Conditions Générales de Vente
Holistic Divine Alignment
Dernière mise à jour : septembre 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (« CGV ») régissent les prestations proposées par Holistic Divine Alignment aux consommateurs, notamment aux clients résidant en France.
Elles sont rédigées en français afin que les clients francophones puissent prendre connaissance des conditions de la prestation avant de réserver.
En réservant une prestation, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepter, sous réserve des droits impératifs qui lui sont accordés par la législation applicable.
1. Identification du prestataire
Nom commercial : Holistic Divine Alignment
Nom légal / raison sociale : Holistic Divine Alignment
Statut juridique : Sole Trader
Adresse professionnelle : Castle Avenue, Douvres
Pays : Royaume-Uni
E-mail : holisticdivinealignment@gmail.com
Téléphone : 0044(0)7934916339
2. Objet des prestations
Holistic Divine Alignment propose des prestations spirituelles et complémentaires de bien-être, notamment :
- Reiki et Reiki Shambala ;
- lectures intuitives et psychiques ;
- médiumnité ;
- lectures de cartes ;
- accompagnement spirituel ;
- travail transgénérationnel ;
- soins ou accompagnements énergétiques ;
- soins célestes ;
- autres prestations spirituelles présentées sur le site.
Les prestations peuvent être proposées à distance, notamment par téléphone, visioconférence ou selon toute autre modalité convenue avec le client.
Les caractéristiques essentielles, la durée et le prix de chaque prestation sont indiqués au moment de la réservation.
3. Nature des prestations
Les prestations proposées par Holistic Divine Alignment relèvent de pratiques spirituelles, intuitives et complémentaires.
Elles sont proposées dans une démarche de bien-être, de réflexion personnelle et d’exploration spirituelle.
Elles ne constituent pas des consultations médicales, psychologiques ou psychiatriques.
Holistic Divine Alignment ne pose pas de diagnostic médical ou psychologique et ne prétend pas traiter ou guérir une maladie, un trouble médical ou un trouble de santé mentale.
Les prestations ne remplacent pas les soins, traitements ou conseils dispensés par un professionnel de santé qualifié.
Le client demeure responsable de ses propres décisions, choix et actions.
4. Réservation
Une demande de réservation ne constitue pas nécessairement une réservation définitive.
La réservation devient ferme lorsque Holistic Divine Alignment a confirmé le rendez-vous et, lorsque cela est prévu, lorsque le paiement a été reçu.
Le client doit vérifier les informations figurant dans sa confirmation de réservation et signaler toute erreur dans les meilleurs délais.
5. Prix
Les prix applicables sont ceux indiqués sur le site ou communiqués au client au moment de la réservation.
Lorsqu’une prestation est proposée à un consommateur en France, son prix sera présenté de manière claire, en euros et toutes taxes comprises lorsque cela est applicable.
Les prix peuvent être modifiés pour les réservations futures. Une modification de prix ne s’appliquera pas rétroactivement à une réservation déjà confirmée.
6. Paiement
Le paiement est effectué selon les modalités proposées lors de la réservation.
Lorsque le paiement est effectué par l’intermédiaire d’un prestataire de paiement tiers, celui-ci peut traiter certaines données nécessaires à la réalisation du paiement conformément à sa propre politique de confidentialité.
Holistic Divine Alignment ne demande pas au client de communiquer ses coordonnées complètes de carte bancaire par e-mail.
7. Droit de rétractation
Lorsque le contrat est conclu à distance entre Holistic Divine Alignment et un consommateur résidant en France, le client bénéficie en principe d’un délai légal de rétractation de 14 jours, sous réserve des exceptions prévues par la loi.
Le délai court, pour une prestation de services, à compter de la conclusion du contrat.
Le client peut exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier sa décision.
Pour exercer ce droit, le client peut envoyer une déclaration claire exprimant sa décision de se rétracter à :
Holistic Divine Alignment
E-mail : holisticdivinealignment@gmail.com
Le client peut utiliser le formulaire type de rétractation figurant à la fin des présentes CGV, mais son utilisation n’est pas obligatoire.
8. Demande d’exécution de la prestation avant la fin du délai de rétractation
Le client peut demander expressément que la prestation commence avant l’expiration du délai légal de rétractation.
Lorsque le client demande expressément le commencement de la prestation avant la fin de ce délai, les conséquences prévues par la législation applicable au droit de rétractation s’appliquent.
Si le client exerce son droit de rétractation alors que la prestation a déjà commencé à sa demande expresse, il peut être tenu de payer un montant proportionnel à la prestation effectivement fournie jusqu’à la communication de sa décision de se rétracter, lorsque la loi le prévoit.
Lorsque la prestation a été entièrement exécutée avant l’expiration du délai de rétractation à la demande expresse du client et après que celui-ci a reconnu qu’il perdrait son droit de rétractation une fois la prestation entièrement exécutée, le droit de rétractation peut ne plus pouvoir être exercé.
9. Formulaire type de rétractation
Le client peut utiliser le formulaire suivant :
À l’attention de :
Holistic Divine Alignment
Castle Avenue, Douvres, UK
E-mail : holisticdivinealignment@gmail.com
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la prestation suivante :
Prestation : ______________________________
Commandée le : ___________________________
Nom du consommateur : ____________________
Adresse du consommateur : _________________
Date : ___________________________________
Signature du consommateur (uniquement en cas de notification sur papier) :
10. Annulation ou modification d’un rendez-vous
Si le client souhaite annuler ou modifier un rendez-vous, il doit contacter Holistic Divine Alignment dès que possible.
En dehors de l’exercice d’un droit légal de rétractation, les conditions suivantes s’appliquent :
Plus de 48 heures avant le rendez-vous :
Le client peut normalement demander à reporter son rendez-vous sans frais supplémentaires.
Entre 24 et 48 heures avant le rendez-vous :
Holistic Divine Alignment cherchera, dans la mesure du possible, à proposer une nouvelle date.
Moins de 24 heures avant le rendez-vous ou en cas d’absence :
Holistic Divine Alignment peut conserver une somme raisonnable correspondant à la perte réellement subie ou aux frais engagés, dans la mesure où cette conservation est autorisée par la législation applicable et demeure proportionnée.
Les circonstances particulières du client pourront être prises en considération.
Ces dispositions ne limitent aucun droit légal dont le client pourrait bénéficier.
11. Annulation par Holistic Divine Alignment
Si Holistic Divine Alignment doit annuler un rendez-vous, nous proposerons, dans la mesure du possible, une nouvelle date.
Si le client ne souhaite pas ou ne peut pas accepter cette nouvelle date, les sommes correspondant à une prestation non fournie seront remboursées conformément aux règles applicables.
12. Retard
Le client est invité à se connecter ou à être disponible à l’heure convenue.
En cas de retard du client, la séance peut devoir se terminer à l’heure initialement prévue afin de respecter les rendez-vous suivants.
Lorsque le retard est important, le rendez-vous peut être considéré comme manqué.
Chaque situation sera néanmoins examinée de manière raisonnable.
13. Prestations à distance
Les prestations à distance peuvent être réalisées par téléphone, visioconférence ou tout autre moyen convenu.
Le client est responsable de disposer :
- d’une connexion internet ou téléphonique appropriée ;
- d’un appareil compatible ;
- d’un environnement suffisamment calme et privé lorsque cela est nécessaire.
Holistic Divine Alignment ne peut être tenue responsable des interruptions de connexion ou des problèmes techniques qui échappent raisonnablement à son contrôle.
Si un problème technique empêche la réalisation de la séance, une nouvelle date pourra être proposée.
14. Confidentialité
Les informations communiquées par le client dans le cadre d’une séance sont traitées avec respect et confidentialité, sous réserve des obligations légales applicables.
Holistic Divine Alignment ne divulguera normalement pas le contenu d’une séance à un tiers sans l’autorisation du client, sauf lorsque la loi l’exige ou lorsque cela est nécessaire pour protéger la sécurité d’une personne.
15. Informations personnelles
Les données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.
Lorsque le client communique volontairement des informations relatives à sa santé, son bien-être ou sa situation personnelle, ces informations peuvent bénéficier d’une protection particulière en vertu de la réglementation applicable en matière de protection des données.
Le client est invité à ne fournir que les informations nécessaires ou pertinentes pour la prestation demandée.
16. Lectures psychiques, intuitives et de cartes
Les lectures psychiques, intuitives et de cartes sont des pratiques spirituelles et interprétatives.
Les informations communiquées pendant une lecture peuvent être intuitives, symboliques ou sujettes à interprétation.
Elles ne constituent pas des prédictions garanties de l’avenir et ne doivent pas être utilisées comme substitut à un conseil médical, psychologique, juridique ou financier.
Le client reste libre de décider de la manière dont il interprète et utilise les informations reçues.
17. Médiumnité
Les séances de médiumnité sont proposées comme des expériences spirituelles et personnelles.
Holistic Divine Alignment ne garantit pas qu’un message, une personne, un événement ou un détail particulier sera identifié ou reconnu par le client.
Les messages reçus sont présentés dans le cadre de la pratique spirituelle et ne constituent pas des certitudes factuelles ou des conseils professionnels.
18. Reiki et soins énergétiques
Les prestations de Reiki et autres pratiques énergétiques sont proposées comme des pratiques spirituelles et complémentaires de bien-être.
Elles ne sont pas destinées à diagnostiquer, traiter ou guérir une maladie ou un trouble de santé mentale.
Aucun résultat physique, psychologique ou spirituel particulier ne peut être garanti.
Les clients doivent continuer à suivre les conseils et traitements recommandés par leurs professionnels de santé.
19. Travail transgénérationnel
Le travail transgénérationnel proposé par Holistic Divine Alignment est présenté comme une démarche d’exploration personnelle et spirituelle autour des histoires, croyances, expériences et dynamiques familiales.
Il ne constitue pas un diagnostic psychologique ou médical et ne prétend pas établir scientifiquement l’origine d’une maladie ou d’un trouble.
20. Soins célestes et autres pratiques spirituelles
Les soins célestes et autres pratiques spirituelles proposées sont destinés à accompagner une démarche personnelle et spirituelle.
Les expériences peuvent varier considérablement d’une personne à l’autre et aucun résultat particulier ne peut être garanti.
21. Respect mutuel
Holistic Divine Alignment souhaite offrir un espace respectueux et bienveillant.
Les comportements menaçants, abusifs, discriminatoires, harcelants ou sexuellement inappropriés ne sont pas acceptés.
Holistic Divine Alignment se réserve le droit de mettre fin à une séance dans de telles circonstances.
22. Mineurs
Sauf accord préalable et dispositions spécifiques, les prestations sont réservées aux personnes âgées de 18 ans ou plus.
23. Situations d’urgence
Holistic Divine Alignment n’est pas un service d’urgence, de crise ou de soins médicaux.
En cas d’urgence médicale ou de danger immédiat, le client doit contacter les services d’urgence ou les professionnels compétents.
En cas de difficultés importantes sur le plan psychologique ou mental, il convient de contacter un professionnel de santé ou un service spécialisé.
24. Réclamations
Si le client n’est pas satisfait d’une prestation, il est invité à contacter Holistic Divine Alignment dans les meilleurs délais :
E-mail : holisticdivinealignment@gmail.com
Nous chercherons d’abord à résoudre le problème directement et de manière amiable.
25. Médiation de la consommation
Conformément aux règles applicables, le consommateur doit d’abord adresser une réclamation écrite à Holistic Divine Alignment afin de tenter de résoudre le différend à l’amiable.
Si aucune solution satisfaisante n’est trouvée, le consommateur peut, lorsque les conditions légales sont réunies, recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.
Médiateur de la consommation désigné par Holistic Divine Alignment :
Nom : TBC
Adresse : TBC
Site internet : TBC
26. Responsabilité
Aucune disposition des présentes CGV n’a pour objet d’exclure ou de limiter une responsabilité qui ne peut légalement être exclue ou limitée.
Holistic Divine Alignment ne peut être tenue responsable des décisions ou actions personnelles prises par un client sur la base d’une lecture, d’un message spirituel ou d’une séance.
Les droits légaux du consommateur restent pleinement applicables.
27. Force majeure
Holistic Divine Alignment ne pourra être tenue responsable d’un retard ou d’une impossibilité d’exécution résultant d’un événement raisonnablement indépendant de sa volonté.
Dans la mesure du possible, une nouvelle date sera proposée.
28. Droit applicable et droits des consommateurs
Les présentes CGV sont rédigées dans le respect des règles applicables aux prestations proposées aux consommateurs.
Elles sont soumises au droit d’Angleterre et du Pays de Galles dans la mesure permise par la loi.
Toutefois, ce choix de droit ne prive pas un consommateur résidant en France ou dans un autre pays de l’Union européenne des protections impératives qui lui sont accordées par la législation applicable dans son pays de résidence.
29. Langue du contrat
Les clients francophones peuvent consulter les présentes CGV en français.
En cas de différence entre différentes versions linguistiques, les droits impératifs du consommateur demeurent applicables.
30. Entrée en vigueur
Les présentes CGV entrent en vigueur à compter du 01/092026.
Dernière mise à jour : septembre 2026